Envíos y pagos
Documento en revisión: 17 datos por confirmar aparecen resaltados.
Envíos y pagos en Almacén El Mejor
1. Cómo puedes pagar
| Medio | Cómo funciona | Cuándo despachamos |
|---|---|---|
| Efectivo en la tienda | Pagas al recoger tu pedido | Al recoger |
| Transferencia | Pagas a la cuenta oficial que aparece abajo y nos envías el comprobante por WhatsApp | Al verificar el pago |
| Contra entrega | Pagas al recibir. Disponible en ciudades, con un costo adicional de valor | Al confirmar el pedido |
| Nequi / Daviplata | Pagas al número oficial que aparece abajo | Al verificar el pago |
| Bre-B | Pagas con nuestra llave o código QR oficial, desde cualquier banco | Al verificar el pago |
| Sistecrédito | Crédito solo en la tienda, sujeto a la aprobación de Sistecrédito | Lo llevas al aprobarse (no aplica a envíos) |
Cuenta y llave oficiales (a nombre de razón social): cuenta, número o llave.
Plazo para pagar: el que aparece en tu confirmación de pedido (fecha y hora exactas). Si pagas por transferencia, envíanos el comprobante por WhatsApp antes de esa hora: lo verificamos a más tardar al cierre del siguiente día de atención contado desde la hora de tu comprobante, y tus prendas siguen apartadas hasta que te avisemos. Si no encontramos el pago, te avisamos con la fecha y hora en que se liberaría el pedido, para que alcances a enviarnos el comprobante de nuevo. Si pagas después de la hora límite, qué pasa con un pago tardío.
Para tu seguridad:
- Solo recibimos pagos a cuentas a nombre de razón social.
- Nunca te pediremos claves, códigos de verificación, números completos de tarjeta ni foto de tu cédula.
- Si alguien te escribe a nombre de la tienda desde otro número, no pagues y avísanos al 310 416 6529.
2. Recoger en la tienda
- Sin costo. Te avisamos por WhatsApp cuando esté listo.
- Dirección y horario: Carrera 14 # 15-62, Centro · horario.
- Te lo guardamos días días de atención desde que aceptas recogerlo (o desde que verificamos tu pago). Si no lo recoges: si no habías pagado, el pedido se libera y te avisamos; si ya pagaste, qué pasa con lo pagado.
- Si la propietaria lo confirma: «Si no has pagado, puedes probarte las prendas antes de pagar.
3. Envíos
- Enviamos a cobertura con transportadora.
- El costo depende de tu ciudad y te lo decimos antes de que confirmes. Va aparte del precio de las prendas.
- Tiempo de entrega: en Santa Rosa de Cabal, Risaralda, días locales días hábiles; en el Eje Cafetero, días regionales días hábiles; en el resto del país, días nacionales días hábiles. Si no acordamos otro, máximo 30 días calendario.
- Te enviamos la guía por WhatsApp apenas despachemos.
- Si hay una demora o la prenda se agota, te avisamos: puedes esperar o cancelar y te devolvemos todo en máximo 15 días calendario.
- Si la transportadora no te encuentra o la dirección está errada, te contactamos para un nuevo intento; el costo del reenvío lo asume quién.
- Contra entrega: si no recibes el paquete en la puerta, el costo del envío de ida y vuelta lo asume quién en contra entrega.
- Al recibir, revisa el paquete. Si llega abierto o dañado, anótalo con la transportadora y escríbenos con fotos. Esto no afecta tu derecho a la garantía.
- Los envíos sin costo solo aplican cuando se anuncian, con sus condiciones exactas (compra mínima, ciudades y fechas).
4. Factura
Cada compra lleva su factura electrónica o documento equivalente electrónico, también las hechas por la página. Si la necesitas a nombre de una empresa, envíanos sus datos al confirmar.